Parcours · Étape 4 sur 5Ce qui existe
Ce qui existe
et ce qui se démontre.
Un système de management peut fonctionner parfaitement et échouer à l'audit faute de traces. Cette étape porte sur la constitution des preuves, l'audit interne et la revue de direction — les trois mécanismes par lesquels un organisme démontre que son système vit.
Les questions traitéesCe que cette étape
Ce que cette étape
doit vous permettre de trancher.
- Quelles preuves un auditeur demande-t-il, concrètement ?
- Comment organiser un plan de preuve qui reste tenable dans la durée ?
- Comment mener un audit interne qui serve à autre chose qu'à cocher une case ?
- Que contient une revue de direction utile ?
Le piège de cette étape
Produire les preuves la veille de l'audit. Une trace datée de la semaine précédente sur un système censé fonctionner depuis un an se repère immédiatement.
Les articles de cette étape
sont en cours d'écriture.
Chaque question ci-dessus fera l'objet d'un article détaillé, avec la référence de clause correspondante et les preuves à préparer. En attendant, le référentiel reste consultable clause par clause.